Garantii
Garantia legala de conformitate
S.C. Lechpol Electronic S.R.L, CIF RO22976532, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J2007001142113, cu sediul social in Resita, Caras Severin, B-dul Republicii 5, raspunde fata de consumatori pentru orice lipsa de conformitate a produselor cumparate de pe acest site care exista la livrare si se manifesta in termen de 2 ani de la livrare. Garantia legala se aplica tuturor produselor, inclusiv acumulatorilor si becurilor.
O lipsa de conformitate constatata in primul an de la livrare se prezuma ca a existat la livrare, pana la proba contrarie.
In caz de neconformitate puteti cere:
- repararea sau inlocuirea produsului, la alegerea dumneavoastra, cu exceptia cazului in care masura aleasa este imposibila sau ne-ar impune costuri disproportionate;
- inlocuirea produsului, daca neconformitatea este constatata in cel mult 30 de zile calendaristice de la livrare;
- reducerea proportionala a pretului sau incetarea contractului, daca nu reparam sau nu inlocuim produsul in termen, daca refuzam, daca neconformitatea persista dupa remediere, daca este grava sau daca declaram ca nu o vom remedia. Incetarea contractului nu se poate cere pentru o neconformitate minora.
Repararea sau inlocuirea este gratuita, inclusiv transportul, si se face in cel mult 15 zile calendaristice de la data la care ne-ati anuntat neconformitatea.
Perioada in care produsul nu poate fi folosit din cauza reparatiei prelungeste garantia legala. Pentru produsul primit la inlocuire, termenul de 2 ani curge de la data inlocuirii.
Dupa expirarea celor 2 ani puteti cere repararea sau inlocuirea produsului care nu mai poate fi folosit din cauza unui viciu ascuns aparut in durata medie de utilizare a produsului.
Notificarea Uniunii Europene privind garantia legala este pe pagina Garantia legala.
Cum solicitati
Anuntati neconformitatea la [email protected] sau la telefon 0359.453.700, cu numarul comenzii sau al facturii si o descriere a problemei. Va comunicam cum preluam produsul. Adresa noastra: Calea Santandrei, nr. 64B, Oradea, jud. Bihor.
Clienti persoane juridice
Pentru produsele cumparate de persoane juridice, garantia este de 1 an de la livrare: raspundem pentru viciile ascunse care apar in acest termen, potrivit Codului civil (art. 1707-1715 si art. 2531). O solicitati la fel, prin e-mail sau telefon.